Arabuluculuk Bürosu
4.9 – İstanbul Arabuluculuk Bürosu
Arabuluculuk bürosunun görevi tarafsızlık ve gizlilik ilkesi çerçevesinde taraflar arasındaki uyuşmazlıkları çözerek hukuk sistemine katkıda bulunmayı hedefler. Arabulucu taraflar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak, karşılıklı anlayışı artırmak için yapıcı bir ortam yaratır. Alternatif çözümler üretmek ve anlaşma süreçlerini desteklemek ve tarafları yazılı bir anlaşmaya yönlendirip süreç sonuca ulaştırmaktır.
Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığı siciline kayıtlı arabulucularımız; sürecin başvuru aşamasından anlaşma tutanağının hazırlanmasına kadar tüm adımlarda titizlikle çalışmakta, gizlilik ve tarafsızlık ilkelerinden ödün vermeden çözüm odaklı yaklaşım sergilemektedir. Bu konudaki deneyimimiz, hem zorunlu hem de ihtiyari arabuluculukta hızlı ve kalıcı çözümler üretmemizi sağlamaktadır.
Üyelik ve Başarılarımız












Arabuluculuk Ne Demektir?
Arabuluculuk, tarafların özel hukuk uyuşmazlıklarında, tarafsız ve bağımsız bir üçüncü kişi olan arabulucu gözetiminde, gönüllülük ve gizlilik esaslarına dayalı olarak yürütülen ve süreç sonunda tarafların bir anlaşmaya varmasını amaçlayan hızlı masrafsız bir hukuki çözüm alternatifidir. Arabulucu görevini eşitlik, şeffaflık, gizlilik, tarafsızlık ve karşılıklı güven ilkeleri çerçevesinde yürütmek zorundadır.
Arabuluculuk kurumu ülkemizde 2012 yılında yürürlüğe giren Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ile ilk defa uygulama alanı bulmuştur.
Arabuluculuğa Başvuru Nasıl Yapılır?
Arabuluculuğa başvuru süreci zorunlu arabuluculukta ve ihtiyari arabuluculukta farklılık göstermektedir. Zorunlu arabuluculukta arabuluculuk başvurusu, ilgili adliyede bulunan arabuluculuk bürosuna yazılı olarak yapılır. Arabuluculuk bürosu, başvuruyu aldıktan sonra, arabulucu siciline kayıtlı bir arabulucuyu görevlendirir.
İhtiyari arabuluculuk başvurusunda ise süreç taraflardan herhangi birinin talebiyle ve karşı tarafın kabulüyle başlatılabilir. Başvuru, adliyelerdeki arabuluculuk bürolarına yapılabileceği gibi, tarafların kendi belirleyeceği arabulucuya ya da arabuluculuk merkezine başvuru yapılabilir.
Arabuluculuk kurumu ülkemizde 2012 yılında yürürlüğe giren Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ile ilk defa uygulama alanı bulmuştur.
Uyuşmazlıkların Çözümü ve Arabuluculuk
Arabuluculuk, taraflar arasında ortaya çıkan özel hukuk uyuşmazlıklarının, tarafsız ve bağımsız bir üçüncü kişi olan arabulucu eşliğinde, gönüllü katılım esasına dayalı olarak çözümlenmesini sağlayan alternatif bir uyuşmazlık çözüm yoludur. Bu yöntem, dava yoluna başvurmadan önce veya dava sürecinde uygulanabilir; taraflara hem zaman hem de maliyet açısından avantaj sunar.
Ancak Türk Hukuk sisteminde belirli davalar açısından zorunlu arabuluculukta (örneğin iş uyuşmazlıkları, ticari uyuşmazlıklar, tüketici uyuşmazlıkları, kiraya ilişkin davalar) söz konusudur.
Arabuluculuk kurumu ülkemizde 2012 yılında yürürlüğe giren Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ile ilk defa uygulama alanı bulmuştur.
Arabuluculuk Süreci Sonunda Varılan Anlaşmanın Bağlayıcılığı
Arabuluculuk sürecinin sonunda taraflar arasında imzalanan anlaşma, hukuki olarak bağlayıcı bir nitelik taşır. Ancak anlaşmanın bağlayıcı nitelik taşıması için belirli şartların yerine getirilmesi gerekmektedir. Şartlar şu şekilde sıralanabilir;
Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu m. 18/2 maddesi kapsamında eğer anlaşma belgesine icra edilebilirlik şerhi verilirse, bu belge ilam niteliğine kavuşur. İcra edilebilirlik şerhi, dava açılmışsa görevli ve yetkili mahkemeden, dava açılmamışsa Sulh Hukuk Mahkemesi’nden talep edilir. Şerhli anlaşma ilâm niteliğinde belge olur ve doğrudan icra edilebilir. Şerhsiz anlaşma ise sadece sözleşme niteliğindedir ve bağlayıcılığı genel borçlar hukuku hükümlerine göre değerlendirilir, icra edilebilmesi için ayrıca dava açılması gerekir.
Arabulucunun Görevleri Nelerdir?
Hukuk Büromuzun Diğer Hizmetleri


İş Hukuku
İşçi-işveren uyuşmazlıklarında haklarınızı koruyan hukuki hizmetler.


Ceza Hukuku
Haklarınızı korumak için etkin savunma ve dava takibi hizmeti veriyoruz.


Enerji Hukuku
Enerji projeleri ve lisans süreçlerinde profesyonel hukuki danışmanlık.


Spor Hukuku
Sporcu sözleşmeleri, transfer ve federasyon işlemlerinde yanınızdayız.


Ticaret ve Şirketler Hukuku
Şirket kuruluşu, sözleşmeler ve ticari uyuşmazlıklarda danışmanlık.


Gayrimenkul Hukuku
Mülkiyet, gayrimenkul ve kira işlemlerinde güvenilir hukuki destek sağlıyoruz.


İcra ve İflas Hukuku
Alacak tahsili, iflas ve konkordato süreçlerinde hızlı çözümler sunarız.


Fikri Mülkiyet Hukuku
Marka, patent ve telif haklarınızı hukuki olarak güvence altına alıyoruz.


Uluslararası Tahkim Hukuku
Uluslararası ve Sınır ötesi ticari uyuşmazlıklarda hızlı ve etkili çözüm sağlıyoruz.


Bankacılık ve Finans Hukuku
Finansal sözleşme, kredi ve yatırım süreçlerinde hukuki rehberlik.


Uyuşmazlık Çözümü
Arabuluculuk hizmetimizle, taraflar arasında dostane ve hızlı çözümler üretiyoruz.
Kimler Arabulucu Olabilir ve Avantajları Nelerdir?
Hukuk Fakültelerinden mezun olup mesleğinde 5 yıllık kıdeme sahip kişiler, Arabuluculuk eğitimini tamamlamak ve Adalet Bakanlığı tarafından yapılan yazılı sınavda başarılı olmak kaydıyla arabulucu olabilirler.
Arabuluculuk hukuk yargılamalarında ve uyuşmazlık çözümlerinde fazlasıyla avantaj sağlamaktadır. Bu avantajlardan bahsedecek olursak;
Tarafların mahkeme sürecinde yıllar süren zorlu bir süreçle uğraşması yerine arabuluculuk çoğu zaman birkaç oturumda, hatta tek günde sonuçlanabilir.
Arabuluculuk Sürecinin İşleyişi
Arabuluculuk süreci, zorunlu ve ihtiyari arabuluculuk süreci olarak ikiye ayrılmaktadır. Zorunlu arabuluculukta dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmak kanunen zorunlu tutulmuştur. 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca zorunlu arabuluculuk, dava şartı niteliğindedir.
Zorunlu arabuluculuğa konu davalar kısaca ; İş hukuku uyuşmazlıkları, Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki belirli parasal alacak ve tazminat davaları, Tüketici uyuşmazlıkları, kira ilişkilerinden doğan alacak ve tahliye talepleri, Ortaklığın giderilmesi (izale-i şuyu) davaları, taşınır ve taşınmazın paylaştırılması veya devrine ilişkin davalardır. Bu düzenlemenin temel amacı, mahkemelerin iş yükünü azaltmak, uyuşmazlıkları daha kısa sürede ve dostane bir şekilde çözmektir.
İhtiyari arabulucuk ise tarafların anlaşmazlıklarını çözmek için gönüllü olarak başvurduğu bir süreçtir.
Burada taraflar, bir arabulucu eşliğinde anlaşma sağlamaya çalışır. Anlaşma olursa sorun çözülmektedir olmazsa dava yoluna gidilebilir. Bu süreçte arabulucunun hizmet bedeli, taraflarca ödenir.
- Arabuluculuğa Başvuru: Süreç taraflardan birinin arabuluculuk bürosuna başvurmasıyla başlar. Zorunlu arabuluculukta ise dava açmadan önce bu adımın tamamlanması kanuni bir şarttır.
- Arabulucu Atanması: Başvuru yapıldıktan sonra ise, zorunlu arabuluculuğa konu davalarda Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığı kayıtlarından tarafsız ve bağımsız bir arabulucu atanır. Taraflar isterlerse arabulucu üzerinde anlaşabilir.
- Tarafların Davet Edilmesi: Arabulucu, tarafları görüşmelere davet eder. Sürecin başlaması için her iki tarafın da katılımı esastır.
- Müzakere Süreci: Arabulucu, tarafların iddialarını, taleplerini ve beklentilerini dinler. Taraflar bu süreçte eşit söz hakkına sahiptir. Görüşmeler gizlilik esasına göre yürütülür, taraflar arasında konuşulanlar mahkemede delil teşkil etmez.
- Anlaşma Sağlanması: Taraflar uzlaşma sağlarsa, üzerinde anlaşılan hususlar anlaşma belgesi ile kayıt altına alınır. Anlaşma belgesi şerh alındığı takdirde ilam niteliğinde olup icra edilebilirlik gücüne sahiptir.
- Anlaşma Sağlanamaması: Taraflar anlaşamazlarsa arabulucu süreci sonlandırır ve son tutanak düzenlenir. Tutanak, dava açma aşamasında “dava şartı” olarak mahkemeye sunulur.
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi Konularda Arabuluculuğa Gidilebilir?
Bazı uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur. Bunlar genelde iş hukuku,ticaret hukukuna ilişkin uyuşmazlıklar ve kira uyuşmazlıklarıdır. Bunun dışında tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebileceği her özel hukuka konu uyuşmazlık arabuluculuğa götürülebilir.
Uyuşmazlıkların çözüm yolları nelerdir?
Alternatif uyuşmazlık çözüm yolları arabuluculuğu kapsar mı?
Evet Türk hukuk sisteminde arabuluculuk kurumu alternatif uyuşmazlık çözüm yolları arasında kabul edilmektedir. Bunun yanında diğer alternatif çözüm yolları ise uzlaştırma, müzakere ve tahkimdir.
Hangi uyuşmazlıklarda arabuluculuk zorunlu?
Bazı uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur. Bunlar özellikle iş hukukuna, ticaret hukukuna, tüketici hukukuna, kira hukukuna, ortaklığın giderilmesine, komşuluk hukukuna ilişkin uyuşmazlıklardır.
Arabulucu çözüm önerisi getirebilir mi?
Arabulucu çözüm önerisi sunar, yol gösterir ama bağlayıcı karar veremez.
Uyuşmazlık çözüm kurulu nedir?
Futbol faaliyetine ilişkin olarak futbolcular, kulüpler, teknik adamlar, menajerler arasında akdedilen sözleşmelerden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü, profesyonel futbol kişilerinin sözleşme feshi, alacak ve tazminat talepleri gibi konularda karar verir. Bu kurul Türkiye Futbol Federasyonu tarafından yetkilendirilmiştir.
Arabuluculuk ücretini kim öder?
İhtiyari arabuluculukta arabulucu ücreti taraflarca ödenir. Ücretin nasıl paylaşılacağı tarafların anlaşmasına bağlıdır. Zorunlu arabuluculukta ise anlaşma sağlanmaması halinde ise ilk 2 saatlik görüşme ücreti Adalet Bakanlığı tarafından ödenir.
İtirazın iptali için arabuluculuk şart mı?
Özellikle ticari ilişkiden, kira ilişkisinden veya tüketici işleminden kaynaklanan icra takiplerine yapılan itiraz üzerine açılacak olan itirazın iptali davalarından önce arabuluculuk dava şartı niteliğindedir.
Arabulucuda anlaşma olursa ücret ödenir mi?
Arabuluculukta anlaşma sağlanması halinde arabulucu ücreti taraflarca ödenir. Ücretin nasıl paylaşılacağı tarafların anlaşmasına bağlıdır.